Ceasuri /  Întrebări și răspunsuri

Întrebări și răspunsuri

Sunteți un vânzător autorizat?

Suntem un vânzător autorizat pentru toate mărcile din oferta noastră. De aceea vă oferim siguranța faptului că ceasurile sunt 100% originale și vă puteți baza pe o susținere deplină în timpul termenului de garanție sau postgaranție.


Ceasul este livrat în cutie?

Toate ceasurile sunt împachetate în cutiile originale ale fiecărei mărci.


Care este adresa Dvs?

Adresa magazinului online proCeasruri.ro este:
www.proCeasuri.ro
Frogman ID 6518, Borsului 56
Oradea, Bihor


Care este nr. de telefon și adesa de e-mail?

Nr. telefon: 0758655708
E-mail: info@proceasuri.ro


Pot plasa comanda și telefonic sau prin e-mail?

Da, puteți plasa comanda și la nr. de telefon 0758655708  sau pe adresa de e-mail info@proceasuri.ro


Cum procedez în cazul în care nu mă încântă ceasul comandat?

Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare fără a specifica vreun motiv, în conformitate cu prevederile privind protecția consumatorului în cazul vânzării la distanță, în termen de 14 zile de la preluarea produsului. În această perioadă cumpărătorul are dreptul, după preluarea produsului, să despacheteze și să testeze produsul într-un mod similar cu modul de cumpărare dintr-un magazin central pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de  funcționare a produsului. Și asta nu e totul! Puteți returna sau înlocui produsele neutilizate cu accesoriile complete la proCeasuri.ro în termen de 12 luni de la achiziționare. Mai multe informații privind returnarea produselor puteți găsi în secțiunea Returnare și schimbare.


Ceasul se livrează cu baterie?

Da, ceasurile sunt livrate cu baterie.


Care este garanția oferită?

Pentru toate ceasurile noastre este oferită garanția stabilită legal, 24 luni de la achiziționare. Pentru marca CITIZEN oferim un termen de garanție 60 luni. În plus, pentru toate ceasurile achiziționate în valoare mai mare de 449 lei obțineți GRATUIT serviciul de postgaranție cu valabilitate 1 an pe lângă termenul de garanție stabilit legal.


Cum procedez în cazul în care ceasul a încetat să funcționeze?

În cazul oricărei defecțiuni, nu ezitați să ne contactați pe info@proceasuri.ro sau la numărul de telefon 0758655708. Într-un timp foarte scurt propunem cea mai rapidă modalitate de rezolvare.


Care este semnificația marcajelor pentru etanșeitate?

Informații detaliate privind etanșeitatea ceasului dar și semnificația marcajelor puteți găsi în secțiunea Etanșeitatea ceasurilor.


Cum livrați produsele?

Ceasurile sunt expediate prin intermediul firmei de curierat GLS. Durata de livrare este 2 zile lucrătoare începând din data expedierii produsului la adresa cumpărătorului.


Care este costul transportului?

În cazul în care valoarea produsului depășește suma de 449 lei, taxele de livrare sunt GRATUITE.
În cazul în care valoarea produsuli nu depăsește suma de 449 lei, taxa de livrare este 13,00 lei.


Care este durata de livrare?

Ceasul având marcajul „în stoc” este expediat chiar în ziua primirii comenzii (în zilele lucrătoare, până la ora 15:00). Produsele sunt livrate până în 2 zile lucrătoare din ziua în care produsul s-a expediat la adresa cumpărătorului.


Care este modalitatea de plată?

Plata o puteți efectua la preluare (în numerar la livrare) sau prin transfer bancar. Puteți alege și plata cu cardul. Cu cardul de debit sau de credit se poate plăti imediat după trimiterea comenzii. În urma trimiterii comenzii veți fi redirecționat automat la pagina băncii unde puteți efectua plata. Noi suntem informați imediat cu privire la efectuarea plății, prin urmare nu este întârziată expedierea.


Livrați la orice adresă?

Da, ceasurile sunt livrate la orice adresă din România. În coșul de cumpărături trebuie însă menționată adresa exactă de livrare. De exemplu, dacă doriți să livrăm produsul la locul de muncă, vă rugăm să specificați denumirea locului de muncă.


Ceasurile sunt noi?

Da, toate ceasurile pe care le vindem sunt noi și 100% originale. Achiziționăm produsele doar de la distribuitorii oficiali ai mărcilor. Nu importăm și nici nu cumpărăm ceasuri de la nicio sursă secundară. De aceea vă oferim siguranța unui suport complet în perioada de garanție și postgaranție.

Articole asemănătoare

De ce proCeasuri.ro ?

Magazinul online proCeasuri.ro este vânzătorul oficial al tuturor mărcilor din ofertă. În cadrul ofertei noastre găsiți peste 50 producători internați (Citește în continuare)